Ochrana osobných údajov
Ako spracúvame údaje pri objednávke, rezervácii termínu a komunikácii s ateliérom.
1. Prevádzkovateľ
- Predávajúci a prevádzkovateľ
- DYONA, s. r. o.
- Sídlo
- Riadok 1963/11, 034 01 Ružomberok
- IČO / DIČ
- 50 144 324 / 2120187861
- Registrácia
- Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 64903/L
Otázky a žiadosti o uplatnenie práv posielajte na info@dyona.sk. Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Situácia | Údaje a účel | Právny základ | Uchovávanie |
|---|---|---|---|
| Objednávka | Meno, kontakt, adresa, objednaný model, veľkosť, miery, platba a komunikácia; uzatvorenie a plnenie zmluvy. | Plnenie zmluvy a zákonné povinnosti | Počas zmluvy; účtovné doklady spravidla 10 rokov |
| Termín a dopyt | Meno, e-mail, telefón, dátum svadby, preferencie, miery a správa; odpoveď a príprava ponuky. | Predzmluvné opatrenia na vašu žiadosť | Najviac 12 mesiacov od uzavretia dopytu, ak nevznikne zmluva |
| Priložené fotografie | Dobrovoľne nahrané fotografie inšpirácie alebo postavy; posúdenie návrhu a strihu. | Predzmluvné opatrenia na vašu žiadosť | Najviac 12 mesiacov bez nadväzujúcej zmluvy |
| Reklamácia | Identifikačné, kontaktné a objednávkové údaje, opis vady a dôkazy; vybavenie práv zo zodpovednosti za vady. | Plnenie zmluvy a zákonné povinnosti | Počas vybavenia a následne podľa premlčacích a archivačných lehôt |
| Prevádzka webu | IP adresa, technické záznamy a technické cookies; bezpečnosť, košík, prihlásenie a fungovanie webu. | Oprávnený záujem a nevyhnutnosť služby | Len nevyhnutný technický čas; bezpečnostné logy najviac 12 mesiacov |
| Analytika webu | Pseudonymný identifikátor používateľa a relácie, navštívené stránky, približná poloha, zdroj návštevy, typ zariadenia a prehliadača, technické údaje a interakcie so stránkou; meranie návštevnosti, výkonu a použiteľnosti webu. | Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. | Google Analytics 4 podľa nastavenia účtu, najviac 14 mesiacov pre údaje používateľov a udalostí; Microsoft Clarity 30 dní pre záznamy relácií a 9 mesiacov pre kliknutia, heatmapy a označené relácie |
3. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľovi hostingu a technickej správy webu, e-mailových služieb, účtovníctva, platobných a bankových služieb a zvolenému dopravcovi. Pri analytike sú príjemcami Google Ireland Limited ako poskytovateľ Google Analytics 4 a Microsoft Ireland Operations Limited ako poskytovateľ Microsoft Clarity. Údaje môžu dostať orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Sprostredkovatelia sú viazaní zmluvou alebo vlastnými zákonnými povinnosťami. Údaje nepredávame.
5. Vaše práva
Máte právo požiadať o prístup k údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a za splnenia podmienok požiadať o prenos údajov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Žiadosť pošlite na info@dyona.sk. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov SR.
6. Bezpečnosť a prenosy
Používame primerané organizačné a technické opatrenia, prístupové oprávnenia a súkromné úložisko príloh. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie nevykonávame.
Google a Microsoft môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Taký prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek a ďalších primeraných záruk podľa GDPR.
7. Platnosť informácie
Táto informácia je účinná od 1. októbra 2026 a zodpovedá službám dostupným na tomto webe. Spracúvanie sa riadi nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.